Garantie, retours et remboursements

Vérifiez avant de payer. Au moment de la livraison, vous pouvez examiner la souris devant le livreur. Si elle ne vous convient pas, vous pouvez refuser la commande : vous ne payez rien.

Garantie 60 jours. Votre souris est garantie 60 jours à compter de la livraison contre les défauts de fonctionnement (connexion, clics, molette, batterie, recharge).

En cas de défaut : contactez-nous sur WhatsApp ou via la page Contact avec votre numéro de commande et une courte description du problème (une photo ou une vidéo nous aide). Après vérification, nous remplaçons la souris sans frais. Si le remplacement n'est pas possible, nous vous remboursons le prix payé.

Ce que la garantie ne couvre pas : la casse, les chutes, le contact avec un liquide, l'usure normale, et les dommages causés par un chargeur non adapté.

Remboursement : lorsqu'un remboursement est accepté, il est effectué par Mobile Money ou en espèces, sous 7 jours après réception de la souris retournée.